Política de Privacidade

1. Dados fornecidos pelo usuário

A Luxia pode tratar os dados que você fornece voluntariamente em formulários, mensagens ou outros contatos realizados por meio deste site. Esses dados podem incluir:

• nome;
• telefone e WhatsApp;
• e-mail;
• cidade e estado;
• informações relacionadas ao consumo de energia;
• interesses, mensagens e demais informações enviadas durante o atendimento.

2. Como os dados podem ser utilizados

As informações fornecidas podem ser utilizadas pela Luxia para:

• responder solicitações;
• realizar contato comercial;
• entender o perfil e a necessidade do interessado;
• apresentar produtos, serviços e opções comerciais;
• dar continuidade ao atendimento solicitado;
• realizar análises de marketing e mensuração de campanhas, quando aplicável.

3. Mensuração e tecnologias do site

Quando aplicável, o site pode utilizar tecnologias de mensuração para compreender o desempenho de páginas, formulários e campanhas. Essas informações ajudam a avaliar resultados e melhorar a comunicação da Luxia. O uso dessas tecnologias deve respeitar esta política e a legislação aplicável.

4. Proteção e tratamento dos dados

A Luxia deve tratar os dados pessoais de maneira compatível com as finalidades informadas, adotando medidas razoáveis de segurança e observando a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Os dados devem ser mantidos somente enquanto forem necessários para as finalidades relacionadas ao atendimento ou para o cumprimento de obrigações aplicáveis, observados os critérios que venham a ser definidos e validados internamente.

5. Solicitações do titular

O usuário pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados e exercer os direitos previstos na legislação aplicável, conforme o caso, incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão.

6. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente será disponibilizada nesta página.